¿Para qué se utiliza el crédito de cuenta?
El crédito en su cuenta puede usarse para datos que excedan el límite de su plan. No se puede usar para su plan mensual o factura de servicio. El crédito FreedomPop se vuelve inactivo si no se utiliza dentro de los 30 días, pero puede reactivarlo fácilmente sin costo alguno. Haga clic aquí para aprender cómo reactivar el crédito vencido.
Si la función de recarga automática está activada, FreedomPop agrega crédito a su cuenta cada vez que excede su límite. Si la función de recarga automática está desactivada, se le suspenderá cuando alcance su límite y deberá agregar crédito manualmente. Haga clic aquí para obtener más información sobre la función de recarga automática.
Para aprender a agregar crédito a su cuenta manualmente, continúe leyendo.
Cómo agregar crédito a su cuenta:
Paso 1) Inicie sesión en my.freedompop.com.
Paso 2) Haz clic en la pestaña Facturación.
Paso 3) Haz clic en Configuración de crédito y recarga de cuenta.
Paso 4) Desde aquí puede agregar crédito en incrementos de $ 10 ($ 10, $ 20, $ 30, etc.).
El crédito de la cuenta expira
El crédito FreedomPop se vuelve inactivo si no se utiliza dentro de los 30 días, pero puede reactivarlo fácilmente sin costo alguno.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta en my.freedompop.com .
Paso 2: haga clic en Facturación, desde los botones de navegación azules en la parte superior de la página.
Paso 3: haga clic en la pestaña Saldo de crédito.
Paso 4: desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página, hasta que vea una oración que dice "Su saldo de crédito ha caducado. Active el crédito".
Paso 5: haga clic en "Activar crédito" para reactivar el crédito vencido en su cuenta.
Si tiene alguna pregunta adicional, haga clic aquí para enviar un correo electrónico.