- Asegúrese de seleccionar la cuenta adecuada
- Agregar un servicio a su cuenta
- Eliminar un servicio de su cuenta
- Cómo hacer cambios con la aplicación
Seleccione la cuenta correcta
Este artículo lo ayudará a agregar o eliminar servicios complementarios hacia y desde su cuenta FreedomPop. Asegúrese de iniciar sesión en my.freedompop.com para comenzar.
Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la página web para seleccionar el dispositivo al que desea realizar cambios. Si solo tiene un dispositivo en su cuenta, no verá la opción desplegable. Este proceso tendrá que repetirse si desea eliminar servicios complementarios de múltiples dispositivos.
Agregar un servicio adicional en línea
Para agregar un nuevo Servicio a su cuenta, complete las siguientes instrucciones:
Paso 1: selecciona Servicios. Aquí puede ver los servicios en los que está inscrito.
Paso 2: Seleccione el servicio que le interesa.
Paso 3: Inmediatamente incurrirá en el cargo total por ese servicio. El cargo se deducirá del método de pago que tenga registrado.
Eliminar un servicio adicional en línea
Para eliminar los servicios complementarios, complete las siguientes instrucciones:
Paso 1: selecciona Servicios. Aquí puede ver los servicios en los que está inscrito.
Paso 2: haga clic en el servicio en el que está inscrito.
Paso 3: Desde aquí, verá un pequeño mensaje que dice "Para desactivar, haga clic aquí".
Paso 4: Una vez que se complete el proceso, volverá a la página de inicio.
Administración de servicios en dispositivos móviles (solo para cuentas telefónicas)
Para actualizar o degradar sus servicios de Complemento, utilizando la aplicación móvil, complete los siguientes pasos:
Paso 1: abra la aplicación FreedomPop Messaging (Android) o la aplicación FreedomPop Free Voice & Text (iOS).
Paso 2: toca el ícono en la esquina superior izquierda (este será un símbolo de engranaje en dispositivos iOS).
Paso 3: toca Servicios disponibles para abrir tu cuenta.
Paso 4: Aquí puede revisar los nuevos servicios para agregar a su cuenta, o ver los servicios en los que ya está inscrito.
Paso 5a: para agregar un nuevo servicio, haga clic en el que le interesa y seleccione 'Activar'.
Paso 5b: para deshabilitar un servicio existente, haga clic en Ver detalles, desplácese hacia abajo en la página y seleccione la palabra 'aquí'.
Paso 6: Una vez que haya realizado los cambios, volverá a la página de inicio.
Para obtener más información sobre cómo cambiar su plan de datos, haga clic aquí.
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