Activa tu tarjeta SIM y crea una cuenta
Antes de comenzar a usar su tarjeta SIM, deberá activarla. Necesitarás lo siguiente
• Una dirección de correo electrónico
• Su FreedomPop SIM y el paquete en el que vino
• Un teléfono compatible: GSM desbloqueado Android (OS 4.1+) o iPhone (OS 8.0+)
Visite freedompop.com/activate. Deberá ingresar el número ICCID de su tarjeta SIM. Está impreso en el paquete en el que vino su SIM.
Ingrese su número ICCID y su dirección de correo electrónico. Esta información se usará para crear su cuenta.
Luego, ingrese su dirección y número de teléfono.
Después de enviar su SIM e información personal, su SIM se activará y se creará su cuenta. Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para administrar su facturación o la información del dispositivo.
Visite my.freedompop.com para administrar su cuenta. Necesitará la dirección de correo electrónico que utilizó para activar su SIM y la contraseña que se le envió por correo electrónico.
Administrando su número de teléfono
Después de la activación, podrá seleccionar un número de teléfono gratuito para su cuenta. Si un código de área preferido no produce ningún número de teléfono, desafortunadamente, ese código de área no está disponible.
Incluso si planea transferir su número de teléfono actual de otro proveedor, aún necesitará primero un número de teléfono FreedomPop. Este es un requisito para nuestro sistema.
Obtenga primero un número de teléfono gratuito de FreedomPop y luego haga clic aquí(ADD How to port your FreedomPop number to another carrier) para obtener información sobre cómo iniciar el proceso de transferencia.
Cómo poner tu tarjeta SIM en tu teléfono
Primero, determine el tamaño de la tarjeta SIM que necesita. Algunos teléfonos aceptan un tamaño de tarjeta micro SIM o mini-SIM, sin embargo, la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos requieren el tamaño más pequeño: un nano sim. El paquete de la tarjeta SIM FreedomPop que compraste viene con los tres tamaños.
Luego, verifique su teléfono para ver si tiene una cubierta posterior extraíble o no. Si su dispositivo tiene una cubierta posterior extraíble, la ranura de la tarjeta SIM probablemente se encuentre debajo, como se muestra en la siguiente imagen de un teléfono Android LG G3.
Si su dispositivo no tiene una cubierta posterior extraíble, es probable que la ranura de su tarjeta SIM esté ubicada en la parte superior o lateral del dispositivo, en una bandeja de la tarjeta SIM. Para extraer la bandeja, deberá utilizar una herramienta de extracción de SIM o un clip.
Una vez que se ha abierto la bandeja, coloque su tarjeta SIM en la bandeja y luego vuelva a insertarla. Reinicie su dispositivo después de insertar la SIM.
Recuerde, el servicio solo funciona con un teléfono GSM desbloqueado compatible con Android 4.1 o posterior, o iPhone 8.0 o posterior.
Cómo llamar y enviar mensajes de texto
Las llamadas y los mensajes de texto no funcionarán sin la aplicación FreedomPop.
Si tiene un teléfono Android, visite la tienda Google Play y descargue la aplicación FreedomPop Messaging. Si tiene un iPhone, visite la tienda de aplicaciones y descargue la aplicación FreedomPop Call Free & Text Free.
|
Use la tienda Google Play para descargar la aplicación de mensajería FreedomPop de Android |
|
|---|
Si no puede descargar la aplicación, o tiene problemas para llamar y enviar mensajes de texto incluso después de descargar la aplicación, es posible que deba configurar los ajustes de APN en su dispositivo. Haga click aqui(ADD APN Settings - LTE SIM) para aprender cómo configurar los ajustes de APN.
Administrando su cuenta
Visite my.freedompop.com para administrar su cuenta. Necesitará la dirección de correo electrónico que utilizó para activar su SIM. Su contraseña se le envía automáticamente por correo electrónico después de la activación. Por favor revise su correo electrónico para la contraseña de su cuenta.
A continuación hay algunos artículos adicionales que pueden ayudarlo a comenzar a administrar su dispositivo:
Puedes agregar o eliminar servicios (ADD How to add or remove a Service)
Puedes ganar datos gratis (ADD how to earn free data)
Puedes cambiar el número de teléfono en el archivo (ADD How to get a FreedomPop phone number)
Puedes administrar tu información de pago (ADD How to Pay Your Bill and Update your Card)
Puedes cambiar los detalles de la cuenta (ADD Log into your FreedomPop account)
Soporte técnico
Si necesita ayuda para usar su dispositivo, o su tarjeta SIM no funciona correctamente, lea este artículo (ADD How to fix calling and texting problems). Si desea ponerse en contacto con un representante de FreedomPop, haga clic aquí para(ADD how to contact FP) obtener información sobre cómo hacerlo.
Devoluciones y cambios
Si necesita devolver o cambiar su producto, deberá regresar a Target o Best Buy. Desafortunadamente, el servicio al cliente de FreedomPop no puede ayudarlo con una devolución o cambio.
Haga clic aquí para leer la política de devolución y cambio de Best Buy.
Haga clic aquí para leer la política de devolución de Target.