Por qué se suspende su cuenta
Su cuenta ha sido suspendida por un uso de datos inusualmente alto. Para protegerlo del fraude y el mal uso, hemos suspendido temporalmente su cuenta. Verifique su uso y suspenda su servicio iniciando sesión en su cuenta en línea.
¡Nota! Este artículo no se aplica a las cuentas que se suspenden por alcanzar el límite de datos. Solo se aplica si está suspendido, pero aún así, tiene más de 100 MB de datos disponibles. Haga click here could my acct be the problem?)para conocer otros tipos de suspensiones de cuenta.
Cómo reactivar su cuenta:
Paso uno: Inicie sesión en my.freedompop.com.
Paso dos: Verás una ventana emergente que te informa de la suspensión. Haga clic en "Activar ahora".
Paso tres: Permita que el servicio se reactive. Esto puede tomar un par de minutos.
Monitoree su uso de datos
Es una buena idea vigilar el uso de datos para evitar actividades no autorizadas. Descargue la aplicación MyFreedomPop para revisar los detalles de su uso de datos, o considere instalar una aplicación de monitoreo de datos desde su aplicación o tienda Google Play.
Para informar actividades fraudulentas en su cuenta, o si tiene alguna pregunta adicional, haga click here para saber cómo ponerse en contacto con nosotros.