Si tiene problemas para realizar llamadas a través de WiFi o LTE en su dispositivo Android, complete los siguientes pasos para resolver su problema. Este paso restablece su aplicación FreedomPop, sin eliminar el historial de llamadas o los mensajes de texto.
En Android
Paso 1) Reinicie el teléfono (apáguelo y vuelva a encenderlo)
Paso 2) Ve a la aplicación de mensajería FreedomPop
Paso 3) Vaya a la Configuración de la aplicación de mensajería haciendo clic en las 3 líneas en la esquina superior izquierda de la aplicación.
Paso 4) Verá todas las configuraciones de la aplicación. Desplácese hacia abajo hasta que vea Sincronizar datos de cuenta .
Paso 5) Toque Sincronizar datos de cuenta para actualizar la aplicación.
Esto debería resolver el problema que tienes al realizar llamadas salientes.
En iPhone
Paso 1) Reinicie el teléfono (apáguelo y vuelva a encenderlo)
Paso 2) Vaya a la aplicación de llamadas FreedomPop
Paso 3) Cuando abras la aplicación, verás el teclado numérico. Haga clic en el icono de Configuración en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Paso 4) En la esquina superior derecha de la sección Configuración, debería ver un icono que parece un círculo incompleto.
Paso 5) tócalo. Esto actualizará su aplicación.
Esto debería resolver el problema que tienes al realizar llamadas salientes.