¿Qué significa APN?
APN significa nombre del punto de acceso. Es la conexión entre su proveedor de servicios (FreedomPop) y su teléfono. Debido a que el servicio es VoIP y los servicios de datos se usan para llamar y enviar mensajes de texto, la activación de la configuración APN es un paso obligatorio.
¿Has leído nuestro artículo de Inicio? Realmente recomendamos que hagas eso primero. ¡SIM CARD START HERE ARTICLE! Su dispositivo debe ser GSM desbloqueado de cualquier proveedor. Esto significa que si obtuvo su teléfono de T-Mobile o de algún otro proveedor, debe comunicarse con el proveedor para que lo desbloquee oficialmente. Si compró el teléfono de un fabricante en lugar de un proveedor, (por ejemplo, comprando un iPhone directamente de la tienda de Apple), es posible que su dispositivo ya esté desbloqueado. Si su dispositivo está bloqueado a un operador (lo que significa que solo puede usarse con T-Mobile o solo con AT&T), entonces no puede usar la tarjeta SIM FreedomPop.
Si alguna vez se le solicita un PIN o contraseña (generalmente después de insertar su SIM), esto significa que su teléfono está bloqueado.
¿Ya leyó el artículo de Inicio? Genial. Por favor seleccione su tipo de dispositivo. Si tiene alguna pregunta adicional sobre la activación o el uso de su dispositivo, haga clic aquí para saber cómo ponerse en contacto con nosotros.
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| Pasos de Android | Pasos de iPhone |
Pasos de Android
Paso 1: Abra su aplicación de Configuración y toque Redes móviles. (Diferentes teléfonos tienen una ruta diferente. Algunos teléfonos pueden requerir tocar "Más" primero. Si su teléfono no coincide con lo que ve aquí, realice una búsqueda en Google del nombre de su dispositivo y la frase "pasos APN" para encontrar su APN configuraciones. Por ejemplo, si tiene un teléfono Pixel, busque la frase "Pasos APN de Pixel".)
Paso 2: Toca la opción Nombres de puntos de acceso “Access Point Name”. Así es como su teléfono FreedomPop se conectará a la red móvil. (Si no puede tocar los nombres de los puntos de acceso, esto probablemente significa que su dispositivo está bloqueado a un proveedor específico. Recuerde, solo los teléfonos desbloqueados funcionan con nuestras tarjetas SIM).
Paso 3: Toca el símbolo "+" para agregar un APN personalizado. En algunos teléfonos, puede ver AGREGAR en lugar de un símbolo "+".
Paso 4: En APN, escriba "fp.com.attz". Debajo de NOMBRE ingrese "FreedomPop". Deje las otras secciones en blanco. Toque Guardar y luego regrese al menú anterior. Toque el recién agregado FreedomPop APN para seleccionarlo.
Paso 5: Debería poder ver la señal LTE en su dispositivo (en la parte superior, en la barra de notificaciones). Desactive WiFi y abra un navegador web para confirmar que su conexión se ha establecido.
Qué hacer después de completar la configuración de APN
Ha completado la configuración de APN. Si está leyendo estos pasos en su teléfono, haga clic aquí para descargar la aplicación FreedomPop. Serás dirigido a Play Store. Si está leyendo estos pasos en su computadora, abra Play Store en su teléfono y busque "FreedomPop Messenger". Instálelo para comenzar a llamar y enviar mensajes de texto.
How to use your activated Android Article para aprender cómo usar su teléfono después de haber completado los pasos de configuración de APN, esto incluye los pasos para conectarse a WiFi, llamar, enviar mensajes de texto, descargar aplicaciones y más.
¿Aún tienes problemas de conexión?
Asegúrese de que su dispositivo se haya activado correctamente. Visite freedompop.com/activate e ingrese el número ICCID de su tarjeta SIM (que se encuentra en la parte posterior de la SIM en números muy pequeños o en la parte posterior del paquete en el que vino su tarjeta SIM) para confirmar la activación.
Recuerde, el teléfono que está usando con su tarjeta SIM FreedomPop GSM LTE debe estar desbloqueado. ¿Qué significa GSM desbloqueado?
Finalmente, si aún no puede usarlo, es posible que tenga un problema de cobertura. Haga clic aquí para verificar la cobertura en su área. Ingrese su dirección completa para obtener el resultado más preciso.
Pasos para iPhone
¿Su teléfono iPhone tiene un sistema operativo anterior (11.4 o anterior)?
Si es así, los pasos de configuración de APN serán diferentes. Haga clic aquí para revisar los pasos de configuración de APN para su dispositivo iOS 11.4 o anterior.
Si su teléfono iPhone está ejecutando sistemas operativos más nuevos (11.5 o más recientes), complete los siguientes pasos:
Paso 1: Enciende tu teléfono y toca el navegador web Safari. Solo puede usar Safari para configurar su teléfono. Toque la barra del sitio web en la parte superior de la pantalla. Escriba la dirección del sitio web freedompop.com/iosapn. Asegúrese de completar estos pasos en su teléfono, no en su computadora.
Paso 2: Toca el botón Seleccionar país. Seleccione su ubicación (Estados Unidos) de la lista de opciones. Toque el botón Seleccionar producto. Seleccione su producto (SIM LTE) de la lista de opciones. Toque Crear APN cuando haya terminado.
Paso 3: Permita que se descargue el perfil. Esto puede tomar un momento. una vez descargado, verá un mensaje que le indica que necesita instalar el perfil.
Paso 4: Después de descargar el perfil, toque Cerrar.
Paso 5: Ve a Configuración y toca Perfil descargado.
Paso 6: Seleccione el perfil y toque 'Instalar.' El botón Instalar está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Debería poder ver la señal LTE en su dispositivo (en la parte superior, en la barra de notificaciones). Desactive WiFi y abra un navegador web para confirmar que su conexión se ha establecido.
Qué hacer después de completar la configuración de APN
Ha completado la configuración de APN. Si está leyendo estos pasos en su teléfono, haga clic aquí para descargar la aplicación FreedomPop. Serás dirigido a la App Store. Si está leyendo estos pasos en su computadora, abra App Store en su teléfono y busque "Llamadas y mensajes de texto FreedomPop". Instala la aplicación para comenzar a llamar y enviar mensajes de texto.
Haga clic aquí para aprender cómo usar su teléfono después de haber completado los pasos de configuración de APN, esto incluye los pasos para conectarse a WiFi, llamar, enviar mensajes de texto, descargar aplicaciones y más.
Configuración APN: iPhones con versión 11.4 o anterior
Para configurar los ajustes APN en su iPhone con sistema operativo 11.4 o anterior, complete los siguientes pasos:
Paso 1: Enciende tu teléfono y toca el navegador web Safari. Para configurar su teléfono, solo puede usar Safari. Toque la barra del sitio web en la parte superior de la pantalla. Escriba la dirección del sitio web freedompop.com/iosapn. Asegúrese de completar estos pasos en su teléfono, no en su computadora.
Paso 2: Toca el botón Seleccionar país. Seleccione su ubicación (Estados Unidos) de la lista de opciones. Toque el botón Seleccionar producto. Seleccione su producto (SIM LTE) de la lista de opciones.
Paso 3: Permita que se descargue el perfil. Esto puede tomar un momento. Toque Crear APN cuando haya terminado.
Qué hacer después de completar la configuración de APN
Si está leyendo estos pasos en su teléfono, haga clic aquí para descargar la aplicación FreedomPop. Serás dirigido a la App Store. Si está leyendo estos pasos en su computadora, abra App Store en su teléfono y busque "Llamadas y mensajes de texto FreedomPop". Instala la aplicación para comenzar a llamar y enviar mensajes de texto.
¿Aún tienes problemas de conexión?
Asegúrese de que su dispositivo se haya activado correctamente. Visite freedompop.com/activate e ingrese el número ICCID de su tarjeta SIM (que se encuentra en la parte posterior de la SIM en números muy pequeños o en la parte posterior del paquete en el que vino su tarjeta SIM) para confirmar la activación.
Recuerde, el teléfono que está usando con su tarjeta SIM FreedomPop GSM LTE debe estar desbloqueado. Haga clic aquí para mas información.
Finalmente, si aún no puede usarlo, es posible que tenga un problema de cobertura.