Cómo incrementar su plan en línea
Paso 1: Si tiene más de un dispositivo con la misma dirección de correo electrónico, deberá seleccionar la cuenta a la que desea realizar cambios.
Paso 2: Primero asegúrese de haber iniciado sesión en my.freedompop.com . Haga clic aquí para ir allí e iniciar sesión. Esta página permanecerá abierta en una pestaña diferente del sitio web.
Paso 3: Luego haz clic en los planes.
Paso 4: Finalmente, haga clic en el plan al que desea actualizar. Se le cobrará de inmediato! Recibirá un cargo prorrateado y recibirá una cantidad prorrateada de datos.
Por ejemplo, si se inscribe en el plan de $ 20 / mes, 2GB y ya ha pasado 15 días de su ciclo de facturación de 30 días, se le cobrará $ 10 y obtendrá solo 1GB. Cuando su ciclo de facturación de 30 días haya finalizado por completo, se le cobrarán los $ 20 completos y obtendrá los 2 GB de datos completos.
Cómo adquirir el plan gratuito en línea
Paso 1: Si tiene más de un dispositivo con la misma dirección de correo electrónico, deberá seleccionar la cuenta a la que desea realizar cambios.
Paso 2: Para cambiar al plan gratuito, primero asegúrese de haber iniciado sesión en my.freedompop.com. Haga clic aquí para ir allí e iniciar sesión. Esta página permanecerá abierta en una pestaña diferente del sitio web.
Paso 3: Visite my.freedompop.com/plan.
Paso 4: Finalmente, haga clic en "Para bajar de categoría , haga clic aquí".
¡Atención! Según nuestros términos y condiciones, debido a que el uso real de datos puede retrasarse hasta 3 horas, para protegernos del fraude y las fugas, debe tener un saldo mínimo de cuenta para estar en una cuenta 100% gratuita, de lo contrario, se agregarán $ 20 a su crédito que se puede utilizar para el excedente de datos.
¿Por qué recibo un mensaje de error cuando intento adquirir el plan gratuito?
Si recibe un mensaje de error cuando intenta bajar su plan al plan gratuito, esto es muy probable porque su día de renovación del ciclo de facturación ya ha pasado y ya hemos intentado cobrarle por su plan .
Si ese cargo falla, su servicio se suspende y no puede realizar cambios en su plan cuando se suspende su cuenta. Actualice su tarjeta de crédito y deje pasar el cargo suspendido.
Entonces su cuenta ya no será suspendida, puede usar su dispositivo nuevamente y puede hacer cambios a su plan. Si necesita ayuda para solucionar este problema, envíenos un correo electrónico. Haga clic aquí para aprender cómo ponerse en contacto.